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主 题: 感谢K8261次列车长和9车乘务员
反馈内容:
 
本人乘坐6号凌晨从济南发往威海的K8261次列车。因为随行人员有刚满三个月的宝宝,所以下车匆忙,导致宝宝小被落在车上,到家后才发现。本来已不报希望,认为必丢无疑。抱着试试看的态度在12306平台的失物招领上留言,当时说是6小时内有反馈,结果不到6分钟列车长就给我打来电话说发现小被子。因为在老家不方便去拿,只能麻烦列车长帮忙寄回济南,结果不到五分钟就把快递单号发过来了。经过此事,我不禁对铁路工作人员工作的高效率所折服,同时对他们的辛苦付出表达深深的敬意。
留言者: 王良伟 留言时间: 2017-05-06
管理员回复:
感谢您对我们工作的肯定和表扬。威海铁路局始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨,坚持“以人为本、旅客至上”的服务理念,以“一路顺馨”服务品牌为抓手,把旅客满意作为工作的出发点和落脚点,努力为广大旅客营造安全、便捷、舒适的候乘环境,使旅客有更好体验和获得感。
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